CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Registro del Usuario
La utilización de los servicios prestados por SELECCION GOURMET BODECANTA SL implica la necesidad de registro del Usuario a efectos de poder tramitar las compras del cliente, siendo necesario que facilite su nombre completo, dirección de correo electrónico.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Condiciones de envío
SELECCION GOURMET BODECANTA SL únicamente envía sus productos a ISLAS CANARIAS. No será posible realizar el compras con entregas a destinos fuera de las Islas Canarias.
La compra de productos en la tienda el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.
Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. SELECCION GOURMET BODECANTA SL no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a SELECCION GOURMET BODECANTA SL, casos fortuitos o de fuerza mayor.
Costo de envio
- Recoger en La Sede o mas de 300 € de compra : gratis
- Envío a Las Palmas, Tenerife, Fuerteventura o Lanzarote de
- De una a tres botellas 13 €
- Hasta 6 botellas 18 €
- Hasta 12 botellas 24 €
- Envío a El Hierro, La Palma o La Gomera
- De una a tres botellas 16 €
- Hasta 6 botellas 24 €
- Hasta 12 botellas 30 €
Cancelación de pedido
El cliente podrá cancelar su pedido sin coste siempre que la comunicación se realice antes de que el producto haya sido enviado. Para ello, deberá contactarnos a través del email vinos@bodecanta.com o telefono 625 231 212 en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pedido. Una vez expedido el envío, la cancelación no será posible, pero el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento según lo establecido en la sección de devoluciones.
En caso de que el producto no esté disponible (por ejemplo, agotamiento de stock o error en la web), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar íntegramente el importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.
Devolución y reembolso
De acuerdo con la Ley de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos, siempre que:
- El vino esté en perfectas condiciones (embalaje original intacto, sin señales de apertura o deterioro).
- Se adjunte el albarán o factura de compra y se comunique previamente la devolución a vinos@bodecanta.com o telefono 625 231 212
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de vinos personalizados (ej.: etiquetas con nombres) o productos perecederos abiertos.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no se ajuste a lo descrito en la web.
Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días, mediante el mismo método de pago original.
